Customer Service Officer

De omgeving waar jij het verschil maakt Je komt terecht in een internationaal productiebedrijf met een stevige reputatie binnen professionele toepassingen waar kwaliteit en betrouwbaarheid cruciaal zijn. Wat deze organisatie typeert, is de manier waarop ze haar groei combineert met een mensgerichte aanpak: korte lijnen, directe communicatie en een cultuur waarin collega’s elkaar effectief versterken. Achter de schermen voel je een duidelijke structuur en financiële stabiliteit, maar zonder afstand of rigiditeit. Hier werk je in een omgeving waar eigenaarschap gestimuleerd wordt, waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je de kans krijgt om jezelf zichtbaar te ontwikkelen. De klantenportefeuille is internationaal en divers, wat zorgt voor variatie en uitdaging in je dagelijkse werk. Groei is hier geen loze belofte, maar een logisch gevolg van inzet, betrokkenheid en ambitie. Wat je dagelijks realiseert Je vormt een cruciale schakel tussen klant, interne diensten en internationale partners. Je zorgt ervoor dat alles klopt — van bestelling tot levering. In jouw dagelijkse werking: Verwerk je klantgegevens en orders nauwkeurig in het systeem, zodat alle informatie correct en up-to-date blijft. Beheer je bestellingen van A tot Z en zorg je voor een vlotte opvolging tot bij de klant. Sta je klanten professioneel te woord en zorg je ervoor dat vragen en problemen efficiënt en correct worden opgelost. Werk je nauw samen met de boekhouding voor facturatie en creditnota’s, zodat alles administratief sluitend is. Coördineer je transporten en verzendingen, en volg je deze proactief op. Ondersteun je het management en sales in administratieve en organisatorische taken. Stem je af met internationale zusterbedrijven voor intercompany-orders. Draag je actief bij aan een sterke servicecultuur, waarbij klanttevredenheid en kwaliteit centraal staan. Je werk heeft directe impact: jij zorgt ervoor dat klanten correct, snel en professioneel geholpen worden — en dat processen intern efficiënt blijven lopen. Wie hier echt tot zijn recht komt Je bent iemand die energie haalt uit structuur, communicatie en vooruitgang. Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een duidelijke meerwaarde. Je werkt vlot met Microsoft Office en digitale systemen. Je bent klantgericht, maar behoudt ook het overzicht en de controle in drukke momenten. Je kan multitasken zonder structuur te verliezen en schakelt snel tussen verschillende taken. Je neemt initiatief, denkt vooruit en wacht niet tot problemen zich stellen. Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en neemt eigenaarschap over je werk. Je functioneert goed in een internationale context en werkt graag samen met verschillende stakeholders. Je bent een echte doener: gedreven, praktisch ingesteld en gericht op oplossingen. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaring meebrengt: wat hier telt, is jouw drive, nauwkeurigheid en ingesteldheid om vooruit te gaan. Klaar om een sleutelpositie op te nemen binnen een internationale omgeving waar jouw werk écht telt? Dan is dit het moment om die stap te zetten.

Customer service representative (2 years)