TECHNIEKER/ MACHINESTELLER
Over ons Cosmade is een dynamisch en groeiend bedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en verpakking van cosmetica en medische hulpmiddelen. We streven elke dag naar kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een extra Customer Service Medewerker. Jouw takenpakket Als Customer Service & Orderbeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze klantenervaring en coördineert vlot tussen interne teams, leveranciers en klanten. Dankzij jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden wordt elke bestelling van aanvraag tot levering perfect opgevolgd. Je bouwt sterke, langdurige relaties op met onze klanten Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van A tot Z via ons bedrijfseigen systeem Je coördineert intern tussen verschillende afdelingen en bewaakt de voortgang Je bestelt grondstoffen en verpakkingen en regelt de volledige logistieke flow Je reageert proactief en oplossingsgericht op vragen of klachten van klanten en leveranciers Je signaleert klantbehoeften en zorgt dat deze vertaald worden naar concrete acties Je waakt continu over klantentevredenheid en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille Je hebt een masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je communiceert vlot in Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk Je voelt je thuis in een KMO-omgeving met een hands-on mentaliteit Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij wisselende prioriteiten Je werkt nauwkeurig, klantgericht en beschikt over sterk organisatietalent Je bent een teamspeler die zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt Je bent computervaardig (Word, Excel, ervaring met ERP of bedrijfssoftware is een plus) Je bent beschikbaar voltijds of minstens 4/5de