Customer Care Medewerker

Om het commercieel team te versterken zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer care medewerker om onze dienst verder uit te bouwen. Belangrijkste taken: Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en onze accountmanagers Je luistert naar de vragen en de behoeften van onze klant en zoekt met je technische kennis naar concrete oplossingen. Je stelt offertes op, verwerkt de inkomende orders en volgt deze proactief op. Je registreert eventuele klachten, onderneemt actie om deze op te lossen en zorgt voor een tijdige en juiste terugkoppeling naar de klant. Je neemt deel aan periodieke in-house evenementen waarbij je je persoonlijk contact met de klanten optimaliseert Je rapporteert aan de verantwoordelijke van de customer care afdeling. Deze functie versterkt het customer care team. Wij zoeken een gedreven leergierige collega die zich wil verdiepen in onze raamdecoratie wereld. Idealiter beschik je daarom naast een passie voor raamdecoratie over een bachelor diploma, spreek je naast Nederlands ook Frans/Engels én ben je commercieel sterk.