Customer Service medewerker

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere: Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon, zowel in het Nederlands als Frans. Ondersteunen van klanten bij het gebruik van het platform en adviseren over nieuwe functionaliteiten. Analyseren en oplossen van complexere technische problemen, eventueel via SQL of in samenwerking met het development team. Loggen en beheren van supportverzoeken in ons systeem. Bijdragen aan test- en rapporteringsactiviteiten. Technische achtergrond of affiniteit met software programma's Klantvriendelijke ingesteldheid + correct kunnen communiceren Het zich snel eigen kunnen maken van nieuwe tooling en software Affiniteit met accounting processen en termen van voordeel