Klantendienstmedewerker KBC - Berchem
Op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Voor KBC in Berchem zoekt Konvert Antwerpen een customer care medewerker. Spreek je vlot Nederlands? Ben je communicatief sterk en help je graag mensen verder? Dan is dit helemaal iets voor jou!
Wat doe je precies?
Als medewerker binnen het CMB-team ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en kantoren.
Concreet sta je in voor:
Het klantvriendelijk beantwoorden van vragen telefonisch en per mail
Administratieve taken (ongeveer 80% administratie – 20% telefonie)
Het analyseren van meldingen en signaleren van terugkerende problemen
Het opbouwen van kennis om zelfstandig tot oplossingen te komen
Het kritisch en correct verwerken van informatie
Je spreekt perfect Nederlands
Je schrijft foutloos en beschikt over sterke administratieve vaardigheden
Je bent klantgericht, empathisch en communiceert helder
Je bent leergierig en pikt nieuwe info snel op
Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega’s, deelt kennis en viert samen successen