Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorgeïsoleerde kunststof leidingsystemen voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei te ondersteunen. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer servicemedewerker. In deze functie sta je in voor de administratieve en commerciële ondersteuning van de klanten. Daarnaast wordt de functie aangevuld met specifieke projectopdrachten die tot doel hebben om de firma beter marktconform te laten functioneren. Je rapporteert aan de Sales & Marketing verantwoordelijke. Hoofdtaken: Eerste lijn voor telefonische oproepen Order processing (inboeken – bevestigen – opvolging expeditie) Transportregeling en/of express expedities Algemene commerciële correspondentie Algemene support aan de verkoop buitendienst verschaffen Beheer verbruik marketingtools (brochures, catalogi, etc.) Helpen onderhouden/upgraden van marketingtools (documentaties, catalogi, …) Helpen boeken en organiseren van deelname aan beurzen en events Uitvoeren van klantentevredenheidsonderzoek, marktanalyses, etc. Organiseren van mailings Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Engels en Frans. Duits is een pluspunt. Commercieel en communicatief kenmerken jouw persoonlijkheid. Je kan prioriteiten stellen en met deadlines omgaan. Je hebt een hoog verantwoordelijkheidszin en kan vlot in team werken. Je hebt een goede kennis van Windows en van de gangbare Office-pakketten. InDesign & Navision/Business Centra zijn een plus.