Customer Service Advisor
Als Intern Commercieel Bediende kom je terecht in een hecht en enthousiast Customer Service Team. Jij bent de schakel tussen klant, dispatch en administratie. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Je zorgt voor het opmaken en opvolgen van transportorders, zowel commercieel als administratief
Je staat in voor een correcte en klantgerichte communicatie met onze klanten
Je voert alle gegevens nauwkeurig in ons TMS-systeem in en stemt alles af met de collega's van dispatch
Je boekt orders in, zoekt prijzen op en communiceert deze helder naar de klant
Je behandelt klachten door dossiers aan te maken en de nodige informatie door te sturen naar de boekhouding
Je bent het eerste aanspreekpunt per telefoon en mail voor alles wat betreft laad en los afspraken
Je behaalde een bachelor diploma of je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Je beschikt over een goede kennis van Nederlands, Frans & Engels
Je bent communicatief sterk, proactief & klantgericht
Je bent een e chte doorzetter die denkt in oplossingen, niet in problemen
Je hebt een goede kennis van MS Office