Client information workers not elsewhere classified

Customer Care Specialist Energiewirtschaft (m/w/d)

2,600 EUR

Neo Temp GmbH

Germany, 06333 Hettstedt, Sachsen-Anhalt

Full time

Direct hire

Updated: 11/3/2026

Phone: +49 341 33173740

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Als Customer Care Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und sorgen für eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung in einer zukunftssicheren Branche.

Ihre Aufgaben:

Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit hohem Qualitätsanspruch
Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
Bearbeitung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse
Unterstützung in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation sowie Geräte- und Energiedatenmanagement
Prüfung, Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vorgänge in internen IT-Systemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Care, Kundenservice, Call Center oder in der Sachbearbeitung
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen digitalen Anwendungen
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtzeitraum zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr
Kenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung