Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte Fachkraft für die Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft. In dieser Position begleiten Sie Privat- und Geschäftskunden in einer zukunftssicheren Branche und profitieren von einer strukturierten Einarbeitung sowie flexiblen Arbeitsbedingungen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Abwicklung energiewirtschaftlicher Vorgänge
• Unterstützung in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation sowie Geräte- und Energiedatenmanagement
• Prüfung, Erstellung und Korrektur von Rechnungen
• Dokumentation von Kundenanliegen und Bearbeitung der Vorgänge in den entsprechenden IT-Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur kundenorientierten Klärung von Anliegen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in der Sachbearbeitung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen digitalen Anwendungen
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtzeitraum zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr
• Kenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Unser Angebot:

• Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Attraktive Vergütung ab 2.600 € brutto pro Monat (bei Vollzeit)
• Homeoffice im Wechselmodell nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb geregelter Servicezeiten
• Keine Sonntagsarbeit
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristiger Perspektive
• Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere Benefits
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Unternehmenskultur