RECEPCIONAR (M/Ž)

OPIS POSLA:
doček, prijava i odjava gostiju
naplata usluga smještaja, prodaja dodatnih usluga i izleta te provjera valjanosti sredstava plaćanja
odgovaranje na mail / telefonske / walk in upite, unos rezervacija, pismena i usmena komunikacija s gostima
oprez i briga o imovini hotela (materijalnoj i intelektualnoj)
pravovremeno prosljeđivanje potencijalnih ili nastalih opasnosti nadležnima i policiji
pravovremeno komuniciranje komentara, pritužbi i/ili pohvala gostiju
pravovremeno komuniciranje svih ostalih bitnih informacija
briga o dokumentaciji i osobnim podatcima gostiju
ostali administrativni i operativni ugovoreni zadaci sukladno konceptu poslovanja
izvršavanje gore navedenih poslova u skladu s procedurama poslodavca