RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA

Opis poslova:

zaprimanje i unos rezervacija te poslovi prijema, prijave i odjave gostiju
unos i ažurirano vođenje podataka o gostima u hotelskom sustavu
prodaja, unos i naplata usluga te izdavanje računa
pružanje informacija o uslugama i sadržajima hotela
zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
bliska suradnja s ostalim odjelima hotela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva gosta
rad u skladu s propisanim radnim uputama te ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije

Uvjeti:

informatička pismenost
izražene komunikacijske vještine
usmjerenost na kvalitetu rada i zadovoljstvo gostiju
visoka razina odgovornosti u obavljanju radnih zadataka
sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu