Réceptionniste tournante H/F

Réceptionniste H/F - Holiday Inn Express Paris-Poissy Holiday Inn Express Paris - Poissy recherche un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe. Notre établissement de 101 chambres, appartenant à la marque Holiday Inn Express - IHG, est situé à proximité immédiate du centre de Poissy et des transports en commun. Nous recherchons avant tout une personne dynamique, accueillante, polyvalente et impliquée, qui souhaite rejoindre une équipe à taille humaine et contribuer pleinement à la satisfaction de nos clients. Vos missions Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel auprès de nos clients, vous serez notamment chargé(e) de: * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité; * Effectuer les arrivées et les départs des clients; * Assurer le suivi des réservations; * Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour; * Renseigner les clients sur l'hôtel, ses services et son environnement; * Gérer les appels téléphoniques et les demandes reçues par e-mail; * Assurer les opérations de facturation et d'encaissement; * Contrôler et suivre les dossiers clients; * Assurer la gestion du bar et de l'offre snacking; * Préparer, servir et encaisser les consommations du bar et du snacking; * Veiller au réassort, à la propreté et à la bonne présentation des espaces bar et snacking; * Participer activement au service du petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes de l'hôtel; * Participer au réassort du buffet, au débarrassage et à la remise en état des espaces petit-déjeuner; * Participer à la bonne communication entre la réception et les différents services de l'hôtel; * Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la marque Holiday Inn Express; * Participer au bon fonctionnement général de l'établissement et à la satisfaction de nos clients. Le poste nécessite donc une véritable polyvalence entre la réception, le bar, le snacking et le service du petit-déjeuner. Profil recherché Nous recherchons une personne: * Ayant le sens de l'accueil et du service client; * Dynamique et appréciant les postes polyvalents; * Organisée, rigoureuse et réactive; * À l'aise dans la communication avec une clientèle française et internationale; * Capable de travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe; * À l'aise avec les outils informatiques; * Faisant preuve de calme et de professionnalisme face aux différentes situations rencontrées en réception; * Prête à participer activement aux différents services nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. Une expérience en restauration, bar ou service petit-déjeuner constitue également un plus. La maîtrise de l'anglais professionnel est obligatoire compte tenu de notre clientèle internationale. Rémunération Salaire mensuel brut de base: 2 101,73 € Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre le Holiday Inn Express Paris - Poissy, c'est intégrer un établissement récent de 101 chambres au sein d'une marque hôtelière internationale reconnue, tout en travaillant dans une structure à taille humaine où la polyvalence, l'entraide et la qualité de service occupent une place centrale. Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement au sein de l'établissement et participer activement à l'expérience de nos clients. Lieu: Holiday Inn Express Paris - Poissy 19 Boulevard Robespierre 78300 Poissy Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature, nous serons ravis d'échanger avec vous. Rémunération: 2 101,73€ par mois Lieu du poste: En présentiel

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