Réceptionniste de Nuit H/F
- Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception - Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes - Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour - Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe - Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes Localité: Paris-8e-Arrondissement - Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management - Excellent sens du service et de la relation client - Anglais courant indispensable (autre langue appréciée) - Leadership, organisation et esprit d'équipe - Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers Contrat: CDI Salaire: 34000 à 35000 EUR
Expérience exigée