Chef de Réception (H/F/X)
Superviser et organiser le fonctionnement quotidien de la réception
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Manager, accompagner et animer une équipe de 6 réceptionnistes
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Garantir un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction tout au long du séjour
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Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) en support de l'équipe
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Optimiser la gestion des réservations et le suivi administratif
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Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
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Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des procédures internes
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Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement avec une première expérience en management
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Excellent sens du service et de la relation client
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Anglais courant indispensable (autre langue appréciée)
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Leadership, organisation et esprit d'équipe
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Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers
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Un hôtel indépendant reconnu pour la qualité de son accueil
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Prime
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Une clientèle internationale variée
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Un poste à responsabilités dans un environnement professionnel et chaleureux
1 An(s)