CRM chargé(e) de campagne - Freelance (H/F)

CRM chargé(e) de campagne - Freelance (H/F)

Conditions

• Taux journalier (TJM): TJM HT max 472 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client).

Missions

• Élaborer et optimiser le plan de sollicitation client.
• Contribuer à la définition des prises de parole selon le cycle de vie des clients, les parcours et les offres.
• Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition, de fidélisation, de réactivation et de rétention.
• Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue.
• Définir les dispositifs, les canaux et les ciblages avec les équipes concernées.
• Coordonner la production et le déploiement des campagnes en interne ou avec des prestataires.
• Garantir le respect des plannings, des budgets, des exigences de conformité et des dispositifs de contrôle.
• Définir les indicateurs clés et préparer les bilans des campagnes.
• Présenter les résultats et formuler des recommandations.
• Partager les bonnes pratiques pour améliorer la qualité, l'efficacité et la maîtrise des risques.

Profil

• Formation supérieure de niveau Bac+5 en commerce ou en marketing.

Atouts

• Maîtrise des processus de production des campagnes de communication client.
• Connaissance des fondamentaux du e-commerce et du m-commerce.
• Maîtrise d'Adobe Campaign.
• Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de web analytics.
• Connaissance du langage HTML.
• Expérience d'au moins 5 ans en marketing ou en gestion de projets.
• Excellente communication écrite et orale.
• Forte capacité d'adaptation.
• Orientation client et résultats.
• Capacité à gérer les priorités.
• Aptitude à collaborer dans un environnement évolutif avec diverses équipes internes et partenaires externes.