Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E) - POSTE DE SOIRÉE (14h - minuit) - H/F

Le poste

Vous êtes le visage de l'hôtel en soirée et, le seul interlocuteur de nos clients. Un poste de confiance, avec de vraies responsabilités et de l'autonomie: nous cherchons quelqu'un capable de faire tourner la maison.

Vos missions

• Accueil, check-in / check-out et suivi de la satisfaction client
• Prise de réservations par téléphone, mail et en direct, avec un vrai réflexe commercial: vente additionnelle, montée en gamme, transformation des demandes en réservations
• Traitement des demandes groupes et séjours d'affaires en lien avec le service commercial
• Facturation, encaissements, contrôle des règlements et clôture de la journée
• Service du soir: petite restauration et bar.
• Sécurité et bon fonctionnement de l'établissement en soirée: rondes, gestion des imprévus, transmission des consignes à l'équipe de jour
• Participation aux astreintes selon un planning défini

Le profil que nous recherchons

• Expérience confirmée en réception hôtelière ou gout pour le métier, idéalement sur un poste de soirée en autonomie
• Sens commercial affirmé: vous aimez vendre, conseiller et fidéliser
• Vrai goût du métier de l'hôtellerie: le contact client, le service bien fait, la fierté d'un hôtel qui tourne bien
• Autonomie, sang-froid et sens des responsabilités: le soir, les décisions vous appartiennent
• Bonne aisance informatique
• Anglais opérationnel apprécié

Ce que nous proposons

• CDI (ou CDD) - 39h - horaires 14h - minuit
• Convention collective HCR - mutuelle d'entreprise - avantages en nature repas
• Un établissement de petite taille mais grand coeur, une équipe soudée et une réelle latitude dans l'organisation de vos soirées
• Perspectives d'évolution vers un poste de responsable de réception

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération: 12,54€ à 14,00€ par heure

Lieu du poste: En présentiel