Pour notre Centre CREIL MOTEURS Rôles et missions Accueil et conseil: Accueillir les automobilistes, écouter leurs demandes (pannes, entretiens) et proposer des prestations adaptées. Diagnostic et ordre de réparation (OR): Faire le tour du véhicule avec le client, rédiger l'OR et fixer l'heure de restitution. Logistique: Identification et commande des pièces, Etablir des devis. Vente et facturation: Proposer des produits additionnels (freinage, pneus), participer à la facturation et expliquer la facture finale. Compétences requises Relation client: Avoir un bon sens du contact et une grande résistance au stress en cas de conflit. Bases techniques: Posséder des connaissances en mécanique pour comprendre les pannes et dialoguer avec les techniciens. Organisation: Savoir gérer les plannings et l'accueil simultané de plusieurs clients.
Débutant accepté