RECEPTIONNAIRE/OPERATEUR APV EN ATELIER MECANIQUE SUR ROYE(80) (H/F)

NEW RECRUTEMENT

France, ROYE

Temps plein

CDI

Updated: 8/25/2026

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En tant que Réceptionnaire/Opérateur Après-Vente en Atelier Mécanique, vos missions seront de:

Accueillir les clients: prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation.
Être le garant du respect des délais auprès des clients: communiquer et échanger les informations avec l'atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients,
Participer à la gestion administrative: facturation clients, codification, encours, garanties constructeurs, relances clients.
Gérer les garanties constructeurs, les contrats de maintenance et les litiges avec les clients (Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier, Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie).
Codifier les différentes interventions de l'atelier sur les véhicules afin de présenter les factures aux clients.
Vous avez au minimum une expérience de 1 an en tant que Réceptionnaire en Atelier Mécanique dans un réseau constructeur ou de réparation.
Vous possédez de bonnes connaissances en Mécanique Auto, Poids Lourds ou sur Machines Agricoles, votre autorité et votre leadership vous permettent de vous adapter et de mener de front toute situation.
Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative.

Votre profil correspond, contactez-nous !
Merci de préciser impérativement la référence suivante: MG00626

Required experience

1 An(s), Appliquer une démarche de satisfaction client, E, Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face, E, Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, E, Analyser le besoin du client de l'atelier, E, Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation, E, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, E, Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client, E, Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité, E, Proposer un rendez-vous au client de l'atelier, E, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés, E, Restituer le véhicule au client, E, Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule, E

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 8/5/2026

Workplace

Location city: ROYE

Country: France

Company

Employer name: NEW RECRUTEMENT

Contact name: NEW RECRUTEMENT - M. Mehdi GRAFA

Company address: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212CXJK