Réceptionnaire automobile (H/F)
Notre garage recherche un(e) réceptionnaire d'atelier ou conseiller(ère) service pour une prise de poste dès que possible. Vos missions: Assurer l'accueil et le conseil des clients particuliers et professionnels. Répondre aux appels téléphoniques et orienter les clients. Servir de trait d'union entre l'atelier et les clients. Commercialiser les produits et services de l'atelier. Établir des devis détaillant les travaux à réaliser sur les véhicules. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Commander les pièces nécessaires aux réparations. Établir la facturation et suivre les paiements. Relancer les clients par téléphone, par mail ou en face à face. Gérer les réclamations et les litiges. Profil recherché: Expérience dans un poste similaire ou dans le secteur automobile. Excellentes compétences en communication et en relation client. Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office, etc.). Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Sens de l'organisation et rigueur. NE SERONT ETUDIEES QUE LES CANDIDATURES AVEC EXPERIENCES EN MECANIQUE ( automobiles, PL, agricole...) Qualités requises: Dynamisme et réactivité. Sens commercial et esprit d'initiative. Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. Du lundi au vendredi, horaires: 8h à 12h et 14h à 18h Contact: Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en postulant à cette offre ou déposer votre candidature directement au garage.
2 An(s) - Sur un poste similaire, Sur un poste similaire, Gestion des réclamations et des litiges, E, Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation, E, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, E, Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire, E, Utiliser les outils numériques, S, Mécanique : voir descriptif offre, E