Technicien support informatique (H/F)
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique sur Grasse ! En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes: - Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs - Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés - Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie - Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique - Administrer les comptes informatiques et les applications métiers - Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone - Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes Profil recherché: - Expérience confirmée en support informatique - Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM - Bonnes compétences en Active Directory - Anglais courant requis
3 An(s), Déploiement de solutions informatiques, S, Diagnostic de pannes, S, Maintenance préventive de systèmes informatiques, S, Support client à distance, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Dépanner des équipements informatiques, S, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, S, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, S