GROUPE ERM - Chargé(e) d'affaires TCE (H/F)
Au sein l'ensemble des cités universitaires de Cuques-Gazelles à Aix en Provence, vos principales missions consistent à:
Constituer un relais entre l'étudiant et l'administration,
Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter,
Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes du site
Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir, faciliter le quotidien des étudiants: contact, information, orientation, courrier, formalités administratives: arrivée et départ, remise et réception des clés, prêt des clés des locaux communs.
Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques.
Traiter et répondre à l'ensemble des mails quotidiennement.
Assurer le standard. - Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments.
Participer à la sécurité, des personnes et des biens, contrôler les entrées et les sorties, fonction de veille et d'alerte face aux comportements délictueux.
Tenir la planification des chambres.
Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents, gérer les situations d'urgence. - Possibilité d'encaisser les loyers. - Participer aux tâches de gestion: traitement des dossiers locatifs, suivi des clefs
Possibilité de réaliser des états des lieux.
Travailler en étroit partenariat avec les services de maintenance, d'entretien et de direction, transmission des informations (rédaction de rapport ou d'évènements).
Participer à l'entretien de son local de travail. - Participer à la politique d'économie d'énergie.
Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.),
Maîtrise de l'expression écrite et orale,
Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
Savoir rendre compte des différents événements survenus à la Direction de façon concise et précise
Savoir apporter des réponses face aux différentes situations rencontrées.
Horaires de travail du lundi au vendredi de 6h00 à 13h20 ou de 13h20 à 20h40 en alternance 1 semaine sur 2
2 An(s), Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, E, Identifier, traiter une demande client, E, Relayer de l'information, E