VENDEUR PAR TELEPHONE H/F
Conseiller Fidélisation H/F. Votre mission. Adecco recrute pour l'un de ses clients de renom des Conseillers Fidélisation H/F dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau service sur le secteur de Tours (37100). Après une période de formation complète, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client et aurez pour mission de développer la satisfaction et la fidélisation des abonnés. À ce titre, vous serez amené(e) à: - Contacter par téléphone des abonnés afin de les accompagner dans leurs démarches; - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées pour favoriser leur fidélisation; - Conseiller les clients souhaitant résilier leur contrat afin de leur présenter les offres les plus pertinentes; - Accompagner les abonnés dans le cadre d'un déménagement pour assurer la continuité de leurs services; - Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.. Votre profil. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en relation client, téléconseil, vente ou fidélisation. Vous êtes reconnu(e) pour: - Votre fibre commerciale; - Votre sens de la négociation et de la persuasion; - Votre qualité d'écoute et votre aisance relationnelle; - Votre dynamisme et votre capacité à convaincre; - Votre excellente élocution et votre aisance téléphonique; - Votre goût du challenge et de l'atteinte des objectifs. Une expérience dans la relation client est fortement appréciée. Formation. Un parcours d'intégration complet est prévu: - 4 semaines de formation Relation Clients; - 2 semaines de mise en pratique accompagnée; - 6 semaines complémentaires dédiées aux techniques de rétention et de fidélisation. Conditions du poste. - Poste basé à Tours (37100) - Démarrage le 5 octobre - Contrat à définir selon le besoin client - Horaires du service: - Lundi au vendredi: 8h00 à 19h30 - Samedi: 8h00 à 18h00 - 1 samedi travaillé sur 3 en moyenne - Jour de repos en semaine lorsqu'un samedi est travaillé Rémunération. - 1 910 € brut mensuel - 13ème mois - Titres-restaurant - Primes sur performances commerciales non plafonnées Informations recrutement. Il faut être disponible pour des sessions de recrutement organisées à Tours chez notre client: - Le 24 septembre à 09h00 à 13h ou - Le 30 septembre à 09h00 à 13h00
1 An(s), Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S