Chargé de clientèle (h/f) (H/F)

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé aux 2 Lions, leader dans le secteur de l'énergie, des CHARGES DE RECOUVREMENT H/F pour une mission dès le 7 septembre jusque fin 2026, avec possibilité de renouvellement.

En gestion d'un portefeuille de clients professionnels PME, votre poste sera découpé en trois blocs temps et missions principaux:

• Gestion des appels sortants concernant votre portefeuille clients, compréhension des problématiques clients, mise en place d'échéanciers, accompagnement
• Gestion des appels entrants pour le suivi des relances, apporter des éclaircissements sur les procédures en cours
• Gestion back-office en gestion des relances par divers canaux (courriers, mails, par téléphone voire sms), contrôler la régularité des paiements...

Vous possédez obligatoirement un BAC validé et un bac + 3 maxi, une première expérience en relation client sur plateau téléphonique, idéalement au contact des professionnels. La connaissance du recouvrement est un plus. Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques et vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels complexes pour certains, à utiliser simultanément.

Conditions du poste:

• Du lundi au vendredi
• 37.5h/semaine avec RTT gérés en interne - Amplitude horaire 8h-17h45
• Rémunération 13,66€ (13ème mois inclus)
• Possibilité de télétravail après la validation de la période de formation

Vous serez invité à une réunion de recrutement avec l'employeur courant août.