Chargé de comptes clients H/F
Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé aux 2 Lions, leader dans le secteur de l'énergie, des chargés de comptes clients H/F pour une mission dès le 7 septembre jusque fin 2026, avec possibilité de renouvellement. En gestion d'un portefeuille de clients professionnels PME, votre poste sera découpé en trois blocs temps et missions principaux: - Gestion des appels sortants concernant votre portefeuille clients, compréhension des problématiques clients, mise en place d'échéanciers, accompagnement - Gestion des appels entrants pour le suivi des relances, apporter des éclaircissements sur les procédures en cours - Gestion back-office en gestion des relances par divers canaux (courriers, mails, par téléphone voire sms), contrôler la régularité des paiements... Vous possédez obligatoirement un BAC validé jusque Bac + 3 et une première expérience en relation client sur plateau téléphonique au contact de professionnels. La connaissance du recouvrement est un plus. Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques et vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels complexes pour certains, à utiliser simultanément. Conditions du poste: - Du lundi au vendredi - 37.5h/semaine avec RTT gérés en interne - Arrivée le matin entre 8h00 et 8h45 / Pause déjeuner de 45 minutes à 1h15, à prendre entre 12h00 et 13h15 / Fin de journée entre 16h30 et 17h15. - Rémunération 14,20€ (13ème mois inclus car payé à l'heure) - Possibilité de télétravail après la validation de la période de formation Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas, postulez !
2 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S