Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)
Dans le cadre du développement d'un service de relation client dédié au secteur des services financiers, nous recrutons plusieurs Conseillers Clients H/F en CDD. Vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission principale sera d'accompagner les clients dans leurs demandes et de garantir une expérience de qualité à chaque interaction. Vos missions. - Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication mis à disposition. - Accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés. - Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées. - Assurer le traitement et le suivi des dossiers. - Garantir la qualité des échanges et la satisfaction des clients. - Respecter les procédures et les exigences liées à l'activité. - Vous appréciez la relation client et disposez d'un excellent sens du service. - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe. - Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Une première expérience en relation client, centre de contacts ou service clientèle est appréciée. Conditions du poste. - Contrat: CDD - Temps de travail: 35 heures par semaine - Rémunération: 1 867,02 € brut mensuel - Horaires variables sur une amplitude de 8h00 à 20h00, du lundi au samedi - Participation à une planification nécessitant une certaine flexibilité horaire - Être véhiculé(e) est indispensable pour accéder au site dans les meilleures conditions Disponibilité attendue. Afin d'assurer la continuité du service et la qualité de prise en charge des clients, nous recherchons des candidats pouvant s'engager pleinement sur la durée du contrat. Une présence régulière et une bonne fiabilité sont essentielles pour la réussite sur ce poste. Ce que nous vous proposons. - Une formation complète à votre arrivée. - Un accompagnement de proximité par les équipes encadrantes. - Une expérience enrichissante au sein d'un environnement stimulant. - L'opportunité de développer vos compétences en relation client et en services financiers. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre ponctualité et votre professionnalisme ? Rejoignez-nous et participez à une expérience client de qualité.
6 Mois, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S