Agent / Agente de voyages (H/F)
--- Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française 973 --- Nous recherchons un collaborateur H/F qui sera en charge de: * Assister la Direction (accueil et prise de RDV) * Filtrer et gérer les appels téléphoniques, * Gérer et classer les courriels et les courriers entrants et sortants * Gérer et suivre les contrats avec les clients (s'assurer qu'ils sont signés et renouvelés en temps voulu) * Préparer et envoyer des devis * S'assurer de la bonne compréhension des besoins pour établir des devis précis * Rédiger des ordres de missions et bons de transports * Rédiger des bons de commandes et des factures * Planifier et coordonner les itinéraires, les déplacements, les missions des chauffeurs * Coordonner les informations avec les conducteurs d'autocars, camions, et les écoles ou autres clients * Gérer les plannings et les absences des conducteurs d'autocars, camions, * Assurer la communication avec les conducteurs d'autocars, camions, concernant les changements d'itinéraires ou d'horaires (itinéraires supplémentaires, annulations...) * Créer et mettre à jour des dossiers administratifs en lien avec les écoles, administrations ou autres clients (plannings d'activités, attestation de service faits, etc... * Commander et Assurer le suivi des fournitures de bureau * Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. * Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale * Gérer les réclamations et les litiges en lien à l'activité * Relance clients * Autres tâches administratives, commerciales, comptables et paie * Logiciels EBP Gestion commerciale/Comptabilité/Paie
2 An(s), Secrétariat assistanat commercial, Bac+2 ou équivalents, S, Transport, Bac+2 ou équivalents, S, Planification des tâches et gestion des priorités, S, Suivi clients, E, Maîtriser les outils informatiques, E, Organisation et gestion des tâches administratives, E