Réceptionniste polyvalent (H/F)
Nos hôtels 3 étoiles, idéalement situé à Bergerac, accueillent une clientèle variée composée de voyageurs d'affaires et de touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel ! Vos missions: En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers visages de l'établissement. Vous aurez pour principales responsabilités: - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité. - Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin - Effectuer les check-in et check-out. - Gestion des employés de chambres - Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations). - Gérer les appels téléphoniques et les emails. - Tenir à jour le planning des réservations - Encaisser les prestations et assurer le suivi Profil recherché: - Expérience en réception hôtelière souhaitée. - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office...). - Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus). - Sens de l'accueil, organisation et réactivité. - Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles. Conditions du poste: Contrat: CDI, 39h/semaine Statut: Employé Horaires: matin / soir / week-end selon planning
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E