E.Leclerc - Responsable SAV - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e):

RESPONSABLE SAV (H/F)

Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché.

• CDI 39h66 (Pauses comprises) - Travail 5 jours/7
• 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée)

Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.

Missions:

SAV (Service Après-Vente)

• Suivi des réclamations.
• Traitement des dossiers.
• Contrôle des chiffres.

Pick UP

• Suivi des colis et des Tableaux de Bords.

Click and Collect

• Suivi des commandes et des Tableaux de Bords.

Station-Service

• Entretien.
• Affichage obligatoire.
• Tableaux de Bords.
• Réclamations clients.

Gaz

• Saisie et Suivi des ventes.
• Facturation et Litiges.
• Tarifs et Sécurité: mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité.

Location

• Gestion des réservations.
• Suivi des Tableaux de Bords.
• Entretien du matériel.

FOD (Fioul)

• Prise des commandes et plannings.
• Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.
• Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.
• Réaliser l'inventaire des cuves camions.
• Contrôler et imputer les factures des cartes carburant.

Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.