Réceptionniste hôtellerie CDI (H/F)
Situé à Barberaz, aux portes de Chambéry, La Maison Rouge, hôtel 3 étoiles reconnu pour son atmosphère chaleureuse et son exigence de service, dispose de 105 chambres, d'un restaurant bistronomique, d'un espace bien-être et de 9 salles de séminaires. Nous accueillons une clientèle affaires et loisirs tout au long de l'année avec une ambition claire: offrir une expérience fluide, personnalisée et authentique. Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour pour intégrer notre équipe. Vos missions principales: Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes au cœur de l'expérience client, de l'arrivée au départ. À ce titre, vous serez notamment en charge de: - Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone) - Assurer les check-in et check-out - Gérer les réservations individuelles et groupes - Répondre aux demandes spécifiques et conseiller sur les prestations et activités locales - Coordonner avec les services étages, restaurant, spa et commercial - Garantir la gestion administrative de la réception (caisse, facturation, reporting) Profil recherché: - Sens aigu de l'accueil et du service client - Maîtrise des outils informatiques et PMS - Français et anglais opérationnels (oral et écrit) - Rigueur, organisation, réactivité - Esprit d'équipe indispensable - Expérience sur poste similaire exigée Ce que nous vous offrons: - Un environnement de travail moderne au sein d'une équipe bienveillante - Un poste polyvalent et responsabilisant - Deux jours de repos hebdomadaires tournants
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S