Commercieel Administratief Medewerker
Nav het toenemend aantal klanten op de Duitse markt zoek ik, samen met onze klant, versterking voor de commerciële binnendienst.
Huidig sales team bestaat uit:
een 5 tal externe sales medewerkers
en een 10-tal sales support medewerkers
Je werkt samen in een groot landschapsbureau.
Wat houdt jouw rol als Manager Customer Service in?
Als Administratief Commercieel Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en de trekker van het team
Je verdeelt de taken, stelt prioriteiten en zorgt voor een goede samenwerking over de verschillende afdelingen heen
Naast het aansturen van het team werk je ook operationeel mee:
Je biedt administratieve ondersteuning van de externe sales
Je behandelt binnenkomende telefoons & mails van klanten (eigen klantenportefeuille)
Je geeft prijscontracten in
Je geeft ondersteuning bij wijzigingen rond verpakking of collectie
Je hebt contact met klanten, externe sales, afdeling verpakking en kwaliteit
Wat verwachten we van jou als Manager Customer Service?
Je bent in het bezit van Bachelor of Master diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, een goede tot zeer goede kennis Duits en goede kennis Engels (gezien voertaal binnen het bedrijf). Kennis Frans is mooi meegenomen
Je hebt relevante werkervaring: customer service, back office, sales assistant, internal sales, teamlead, customer service manager,...
Je hebt bij voorkeur ervaring met het leiden van een team
Je bent een nauwkeurige werker en houdt van administratief werk
Je bent in staat complexere dossiers te behandelen (vb. uitrekenen commerciële tegemoetkomingen)
Je kan vlot overweg met Excel