SALES SUPPORT MEDEWERKER
Ben jij sterk in administratie en hou je van contact met klanten? In deze rol ondersteun je het salesteam en zorg je voor een vlotte opvolging van klantvragen en bestellingen. Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten. Je behandelt aanvragen en vragen van klanten via e-mail en telefoon. Je registreert en verwerkt bestellingen in het ERP-systeem. Je volgt het volledige orderproces op van aanvraag tot facturatie. Je beheert het orderboek van jouw toegewezen klanten. Je volgt de stockniveaus van klanten op en signaleert eventuele afwijkingen. Je behandelt vragen, problemen en wijzigingen in bestellingen. Je zorgt voor een correcte en gestructureerde administratieve opvolging. Je maakt rapporten en overzichten in Excel ter ondersteuning van het salesteam. Je denkt proactief mee met de sales manager over klantendossiers en mogelijke verbeteringen. Je ondersteunt verschillende diensten en volgt per dienst één of meerdere klanten van A tot Z op. Profiel. Je beschikt bij voorkeur over een bachelor- of masterdiploma. Je hebt relevante ervaring. Je hebt een mature en professionele werkhouding. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig. Je hebt sterke organisatorische en administratieve vaardigheden. Je bent communicatief, klantgericht en assertief. Je kan analytisch denken en denkt graag proactief mee met het salesteam. Je werkt resultaatgericht en behoudt het overzicht bij meerdere dossiers. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel. Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals SAP. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je hebt kennis van Duits, wat een extra troef is.
Online marketer (2 years)