Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) - 2 postes
Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome - 2 postes sont à pourvoir -, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions: - Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail - Accompagner nos clients sur notre solution - Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels - Configurer du matériel à distance Les avantages du poste: - Télétravail accepté - Souplesse horaire - 1 jour de RTT par mois - Tickets restaurants - Primes (1 à 2 mois de salaire) - Mutuelle - PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir
24 Mois, Informatique - Systèmes d'information et numérique, Bac+2 ou équivalents, E, Systèmes de gestion de base de données, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, S, Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE), S, Requêtes de base de données, E, Connaissances SQL Server est un +, E, Windows Server, S, Windows XP,vista, 7, 8, 10, E, Prise en main à distance, S, Microsoft Office, S