Réceptionniste de nuit
Boutique hôtel de 24 chambres, séminaire de direction, recherche pour étoffer son équipe: CHEF DE RECEPTION (H/F) Poste et missions - Accueillir les clients et veiller au bon dérouler de leur séjour - Assurer des postes de réception ainsi que du renfort au service petit déjeuner et en étage, en respectant les consignes données par la direction - Enregistrer les réservations et préparer les documents d'exploitations de l'établissement - Contrôle de l'occupation du jour et contrôler les listes d'arrivées sur les sites - Service du bar et des plateaux repas - Contrôle des réservations et des disponibilités sur les sites (en accord avec les consignes de la direction) - Encadrer l'équipe de réception et le service d'étages - Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse - Assister la direction dans la commercialisation de l'établissement - Réceptionner des livraisons et passer des commandes - Effectuer des interventions techniques simples (changer une ampoule, etc.) - Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement - Possibilité de remplacement sur le poste de nuit Profil - Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère) - Vous avez le sens de l'accueil et du service - Vous savez prendre des initiatives et des décisions - Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse - Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation - Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts - Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités - Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies - Vous avez une excellente présentation Contrat CDI et rémunération selon profil Parcours: - Vous avez le Bac et/ou un diplôme professionnel en hôtellerie - Expérience de 2 ans sur un poste de réception exigée Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation
2 An(s) - En hôtellerie, En hôtellerie, Hôtellerie, Niveau Bac, E, Effectuer le suivi des réservations, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Gérer les plannings de réservation, S, Animer, coordonner une équipe, S, Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S