Réceptionniste H/F

RESPONSABILITÉS:

Nous recherchons pour l'un de nos clients, hôtel restaurant 3 étoiles situé sur le secteur de l'Aubrac, un Réceptionniste H/F.

Votre DéFi:

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
• Réaliser les check-in et check-out
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes en ligne
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement
• Conseiller la clientèle sur les activités touristiques et les bonnes adresses du secteur
• Gérer les demandes particulières et veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
• Assurer la facturation et les encaissements
• Effectuer le suivi administratif des dossiers clients
• Mettre à jour les informations dans le logiciel hôtelier
• Communiquer les informations utiles aux équipes d'étage et de restauration
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Veiller en permanence à la qualité de l'accueil et à l'image de l'établissement

PROFIL RECHERCHÉ:

Vos supers pouvoirs:

• Une première expérience en réception ou dans le secteur hôtelier est fortement appréciée
• Vous avez naturellement le sens de l'accueil et du service client
• Vous êtes souriant(e), disponible et à l'écoute
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et conserver votre calme
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous possédez une bonne expression orale et écrite
• La pratique de l'anglais est un véritable plus
• Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec une clientèle touristique
• Vous recherchez idéalement une collaboration qui pourra se poursuivre sur plusieurs saisons

Les + DFi:

• Une majoration de votre salaire brut de plus de 20%
  (10% d'Indemnités de Fin de Mission + 10% d'Indemnités de Congés Payés)
• Un Compte Épargne Temps rémunéré à 10%
• Une prime annuelle de participation
• Un espace en ligne gratuit et sécurisé avec ARMADO, tous vos documents sur votre smartphone
• Des services dédiés: mutuelle, logement, garde d'enfants, financement, location de véhicules...
• Possibilité d'avoir des acomptes sur salaire
• L'appli My DFi: avantages exclusifs, réductions, cash back...
• Une relation privilégiée et de proximité avec votre agence DFi de Saint-Chély-d'Apcher

Le cadre de votre aventure:

• Type de contrat: Intérim saisonnier
• Prise de poste: fin août 2026
• Durée: 2 mois
• Perspective: possibilité de revenir pour la saison 2027
• Temps de travail: selon planning de l'établissement
• Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning
• Rémunération: à partir de 14.89 € brut/h (IFM & ICP incluses) évolutif selon profil, expérience et autonomie + primes & avantages selon CCN