Directeur(rice) Hébergement (F/H)
Ce développement rapide nous mène à recruter un/une Agent de réservation pour notre siège basé à Béziers. Missions principales: - Identifier les besoins des clients et proposer des offres touristiques personnalisées, en valorisant les atouts, expériences et bénéfices de chaque produit afin de maximiser le taux de conversion - Conseiller, argumenter et conclure les ventes (hébergements et prestations), en assurant une expérience client fluide et qualitative - Développer le chiffre d'affaires à travers des actions de vente additionnelle (upsell) et de montée en gamme - Participer activement à la promotion des offres et des temps forts commerciaux - Assurer le suivi complet du dossier client: confirmation, coordination avec les équipes opérationnelles et garantie du bon déroulement du séjour - Gérer la facturation, les encaissements et le suivi des créances clients dans une logique de performance et de rigueur- Issu(e) d'une formation dans le domaine du Tourisme, vous justifiez impérativement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie-restauration. - Expérience sur un PMS d'hôtel tel que Protel ou Opera. - La maîtrise de l'anglais est un prérequis essentiel pour ce poste: vous êtes parfaitement bilingue, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et capable de gérer une clientèle internationale au quotidien. - Vous faites preuve d'anticipation, de réactivité, d'organisation et de rigueur - Bonnes capacités relationnelles et aimez le travail d'équipe - Poste à pourvoir dès que possible Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Vos avantages - Un excellent salaire et des avantages reflétant votre talent selon votre expérience. - Possibilités d'évolution concrètes au sein d'une équipe dynamique et internationale. - Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire - Une expérience client offerte pour en profiter avec votre famille - Des remises incroyables sur les domaines du groupe et sur une sélection de loisirs - Un cadre de travail magnifique dans une région regorgeant de trésors - Mutuelle entreprise / avantage nature repas
Débutant accepté