Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste: Au sein de l' Hôtel Pavillon Monceau, vous assurez l'accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, le traitement des réservations et la qualité du service pendant le séjour. Vos missions Accueillir et renseigner les clients * Effectuer les check-in et check-out * Gérer les réservations et les demandes particulières * Encaisser les règlements et éditer les factures * Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel * Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes Description du profil: Diplôme Vous préparez un Bac +2 Tourisme en alternance Expérience Aucune expérience exigée, le poste est ouvert aux profils débutants en alternance Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers * Anglais professionnel requis Qualités personnelles (savoir-être Excellent sens de l'accueil et du service * Bonne présentation et aisance relationnelle

Débutant accepté, Bac ou équivalent, Bac+2 ou équivalents