Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour une prise de poste dès que possible.
Vos missions:
Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs:
Management & Leadership: Encadrer, former et fédérer l'équipe de réception pour maintenir un standard de service irréprochable.
Pilotage Opérationnel: Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, gestion des caisses et des plannings).
Gestion des Groupes: Piloter l'intégralité du parcours client "Groupes", de la réservation à l'encaissement (gestion des allotments, rooming lists et demandes spécifiques).
Optimisation du Yield Management: Appliquer la politique tarifaire, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour maximiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation
Votre profil:
Savoir-être:
Rejoignez une structure indépendante dynamique où l'agilité et la prise de décision sont au cœur de notre fonctionnement. En collaboration directe avec la Direction, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre établissement et l'excellence de notre service client.
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par email.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S