FR - Réceptionniste (H/F/X)
Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et professionnel.
Véritable premier contact de l'hôtel, vous contribuez à garantir une expérience client de qualité tout au long du séjour.
Vos missions
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales
Traiter les demandes et assurer le suivi des réclamations
Coordonner avec les différents services de l'hôtel
Contrôler les accès, encaissements et le respect des consignes
Profil recherché
Maîtrise d'une centrale de réservation
Sens de l'accueil et bon relationnel
Organisation, rigueur et esprit d'équipe
Vous bénéficierez d'un week-end de repos par mois ainsi que de jours de repos planifiés.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S