Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit: - Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques, - Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs, - Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients, - Vous renseignez et orientez les clients. - Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures, - Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes. Connaissance du logiciel FOLS appréciée. Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée. 3 Nuits /semaine (9h25 par nuit) Contrat de travail de 27h75.

6 Mois, Traitement des formalités administratives, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Identifier, traiter une demande client, S