Serveur (euse) F/H - Golf Hôtel Brides-les-Bains
L'Hôtel Amélie 3 étoiles à Brides-Les-Bains, recherche un(e) Réceptionniste (H/F) à compter du 1er septembre 2026 au plus tôt.
Vos missions
En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour.
Vos principales missions seront:
Débutant accepté, Accueil et gestion des clients en hôtellerie, S, Anglais niveau avancé B2, S, Normes d'exploitation hôtelière, S, Procédures de check-in et check-out, S, Techniques de communication interpersonnelle, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement, S, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, S, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Respecter les standards qualité de l'établissement, S