Réceptionniste H/F - CDD (H/F)

Le Grand Hotel De L'Univers recherche un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.

Temps plein:

CDD de remplacement - 3 mois

• 35 H / semaine

• SALAIRE: SMIC HOTELIER

MISSIONS:

• Effectuer les check-in & check-out (arrivée et départ des clients)

• Les informer sur les formalités liées à leur séjour

• Effectuer la facturation et l'encaissement

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres

• Accueil physique et téléphonique

• Gérer les commentaires sur internet

• Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale...)

• Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc...)-

• Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.

PROFIL:

• Sens du service client, du relationnel, vente

• Dynamisme, polyvalence, autonomie

• Anglais: opérationnel à courant

• A l'aise avec les outils informatiques

• Esprit d'initiative, esprit d'équipe

• Type de contrat: CDD de remplacement

• Durée: Jusqu'au 1 Novembre 2026

Langue:

Anglais (Requis)
Lieu du poste: En présentiel