RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT H/F - H/F
Description: Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine. MISSIONS: VOS MISSIONS: - check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires - suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement) - suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi) - préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres - service de Room service et bar - Nettoyage, entretien des espaces - Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction - Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex: tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.) - Faire un rapport pour la Direction Des missions annexes pourront vous être demandées. VOS HORAIRES: -Semaines de 4 jours (3 jours off) -Planning tournant sur 3 semaines -1 weekend complet de repos toutes les 3 semaines salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas Profil recherché: FORMATIONS ET EXPÉRIENCE: -Expérience souhaitée à un poste équivalent QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES: - Excellent relationnel et bonne communication - sens du service et de l'accueil - Maîtrise au minimum l'anglais - Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus) - Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e) - aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse - autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
Débutant accepté