Assistant(e) médical(e) au bureau des Rendez-vous (H/F)

RESPONSABILITÉS:

L'Institut Curie recrute un(e) Assistant(e) médical(e) en CDI à temps plein pour le secrétariat du Bureau des Rendez-Vous à Saint-Cloud.
Vos missions:
Prise en charge médico-administrative des patients: accueil et information (téléphone et présentiel), soutien à la coordination du parcours de soins et à la planification, reconnaissance des urgences, participation à la Recherche Clinique Institutionnelle.
Vos principales activités:

1. Accueil et communication

• Accueil physique, orientation, réponses aux demandes.
• Gestion des appels et mails complexes, délégation des demandes simples.
• Évaluation de l'urgence et application des protocoles.
• Collaboration avec l'équipe médicale et soignante.

1. Gestion du dossier médical du patient
   Respect du secret médical, de la confidentialité et de l'identitovigilance.

• Création, mise à jour et gestion administrative du dossier.
• Numérisation, indexation et envoi des documents.
• Selon le service: gestion administrative des séjours, enregistrement et suivi des analyses.

1. Planification

• Organisation du parcours de soins et planification des consultations et hospitalisations.
• Gestion des places, équipements et plannings médicaux selon critères médicaux.
• Gestion des imprévus (replanifications, annulations).

1. Activités liées aux consultations/hospitalisations

• Préparation des dossiers, résultats, documents et salles.
• Participation à certaines consultations: saisie de compte rendu, codification, gestion administrative.
• Gestion de la lettre de liaison, mise en forme et relecture des écrits médicaux.
• Organisation administrative post-consultation/hospitalisation.

1. Activités liées aux RCP

• Préparation des RCP: collecte et complétude des dossiers.
• Saisie, suivi des décisions et organisation des suites.
• Rédaction et diffusion des comptes rendus.

1. Autres activités de secrétariat médical

• Reporting, suivi d'activité, paramétrage des outils informatiques.
• Participation à la formation des nouvelles recrues, groupes de travail, staffs, réunions et CREX.
• Suppléance des collègues et gestion des commandes de matériel.
  Nous vous proposons:
• Formation, tutorat à l'intégration et travail collaboratif médecins / assistantes médicales.
• Équipes investies, motivées et respect de l'équilibre vie personnelle / professionnelle.
  Informations contractuelles:
• Rémunération entre 2 390€ et 2 532€ brut mensuel
• Poste du lundi au vendredi, sans week-end.
• Temps de travail 7h30/jour + RTT.
• Poste basé à Saint-Cloud (92210), en face de la gare Lignes L et U, tram T2, bus et métro 10.

PROFIL RECHERCHÉ:

Profil recherché:
Compétences requises:
Savoir-faire / Compétences techniques

• Capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation pour prioriser les tâches et optimiser les organisations.

• Autonomie, engagement, réactivité, adaptabilité et prise d'initiative, notamment en situations urgentes ou imprévues.

• Aptitude à assimiler rapidement de nouvelles informations et à s'adapter à son environnement.

• Maîtrise des outils digitaux (suite Office, outils de gestion médicale).

• Capacité à collaborer efficacement avec les professionnels internes et externes (assistants, secrétaires, équipes médicales, soignantes, médico-administratives, etc.).

• Capacité à identifier les limites de son autonomie et à solliciter l'interlocuteur adapté.

• Capacité à traiter l'information, repérer les situations complexes et alerter son N+1.

• Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie.

• Capacité à s'exprimer en anglais ponctuellement pour accueillir les patients non francophones.
  Savoir / Connaissances

• Connaissance des enjeux institutionnels et des organisations médico-administratives.

• Connaissance des référentiels et processus internes.

• Connaissance approfondie de la cancérologie et de sa terminologie.

• Excellente maîtrise du français écrit et oral (syntaxe, grammaire, orthographe).

• Connaissance des outils de gestion hospitalière (DPI, logiciels métiers, plateformes internes).
  Savoir-être

• Capacité à travailler en collectif.

• Discrétion et respect du secret professionnel selon les normes déontologiques, juridiques et éthiques.

• Gestion des émotions et maîtrise de soi, y compris en situation de tension ou d'agressivité.

• Capacité à rester efficace, concentré(e) et serein(e) dans un environnement soutenu, sous stress et charge émotionnelle.

• Communication et intelligence relationnelle:

• Communication bienveillante: empathie, patience, diplomatie.

• Écoute active et discernement.

• Adaptation aux différents interlocuteurs et contextes.

• Posture professionnelle reflétant l'image de l'établissement: comportement, attitude et présentation soignée.
  Diplômes / Qualification(s) requise(s):

• Niveau Bac minimum (SMS ou ST2S) ou titre professionnel SAMS ou SAMA (RNCP niveau 4) avec expérience, ou BTS SP3S (Bac+2).
  L'Institut Curie est un employeur inclusif respectant l'égalité des chance...