Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

2,250 EUR

IBIS STYLES PREVESSIN GENEVE AEROPORT

France, PREVESSIN MOENS

Temps plein

CDD - 4 Mois

Updated: 8/20/2026

1 Bâtiment Greet Hotel 2 étoiles - 77 chambres (nouvelle marque environnementale ACCOR)
1 Bâtiment Ibis STYLES 3 étoiles -79 chambres avec Bar/ Snacking
Hotel complètement rénové d'ici fin septembre 2024 pour l'Ibis Styles et fin décembre 2024 pour le Greet Hotels
Une réception ouverte 24 H / 24 1 salle de petits déjeuners/ hôtels. Salles de bains traditionnelles
Navette Aéroport
Il est idéalement situé à proximité immédiate de l'Aéroport International de Genève-Cointrin (Secteur France), du Parc des Expositions Genève-Palexpo, du CERN et du siège de l'ONU en Europe, il est proche des stations de ski du Jura et de Haute-Savoie.
Il bénéficie d'une importante clientèle internationale Corporate et Loisirs.

Avantages

Mutuelle
Intéressement

Mission

Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
Gérer les réservations et les départs des clients.
Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.
Traiter les paiements et gérer la facturation.
Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception.
Suivre et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle.
Participer à la gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants.
Vous serez amené(e) à servir des consommations au bar et aux snacking suivant les postes.
-Vous serez amené(e) à prendre le poste de nuit, afin d'accueillir notre clientèle tous au long de la nuit,
et vous aurez pour mission également d'effectuer la mise en place pour le petit déjeuner.

Profil

Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier
Excellentes compétences en communication et relation client
Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
Bonne présentation et attitude professionnelle
Compétence en gestion des situations d'urgence ou des réclamations clients
Maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un atout

Required experience

6 Mois, Accueil et gestion des clients en hôtellerie, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, S, Identifier, traiter une demande client, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, S, Optimiser les processus de check-in et check-out, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, S, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, S, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, S, Respecter les standards qualité de l'établissement, S

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 7/22/2026

Workplace

Location city: PREVESSIN MOENS

Country: France

Company

Employer name: IBIS STYLES PREVESSIN GENEVE AEROPORT

Contact name: IBIS STYLES PREVESSIN GENEVE AEROPORT - M. Jérôme COLLET

Company address: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/211MVCZ