Réceptionniste (H/F)
Rejoignez une équipe qui aime faire plaisir ! À l'hôtel ibis Cognac Centre, nous sommes convaincus qu'un séjour réussi commence par un accueil chaleureux. Plus qu'un hôtel, nous souhaitons offrir à chacun de nos clients un lieu où il se sent comme à la maison. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois à 24 heures par semaine, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) prêt(e) à partager notre passion de l'hospitalité et à contribuer à une expérience client mémorable. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer l'ibis Cognac Centre, c'est: * Rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où la bonne humeur et l'entraide font partie du quotidien. * Évoluer au sein du Groupe Accor, premier groupe hôtelier en Europe et l'un des leaders mondiaux de l'hospitalité. * Participer à un projet où chaque collaborateur a un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. * Développer vos compétences grâce aux standards et aux opportunités d'évolution offertes par le groupe. Votre mission Vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le dernier souvenir qu'ils emportent. Au quotidien, vous serez amené(e) à: * Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité. * Réaliser les arrivées, les départs et les encaissements. * Répondre aux demandes des clients avec réactivité et bienveillance. * Assurer le service du bar et du snacking lorsque nécessaire. * Participer à la préparation et au suivi du petit-déjeuner. * Assurer les missions de réception de jour comme de nuit selon le planning. * Garantir le respect des procédures, de la sécurité et des standards de qualité Accor. * Contribuer à maintenir un environnement accueillant, organisé et irréprochable. Le profil que nous recherchons Au-delà d'un diplôme ou d'une expérience, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous aimez le contact humain et avez naturellement le sens du service. Vous prenez plaisir à faire plaisir. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et attentif(ve) aux détails. Vous appréciez le travail en équipe et savez garder votre sang-froid dans les périodes d'activité soutenue. La maîtrise de l'anglais est un plus. Une première expérience en hôtellerie est appréciée, mais la motivation et l'envie d'apprendre feront la différence. Ce que nous vous proposons * CDD de 3 mois * 24 heures par semaine * Travail en horaires de jour et de nuit selon planning * Formation aux standards du Groupe Accor * Une ambiance conviviale, bienveillante et dynamique * L'opportunité de rejoindre un groupe reconnu à l'international et d'y construire votre parcours professionnel Envie de rejoindre l'aventure ? Si vous partagez notre passion de l'hospitalité et souhaitez contribuer à faire vivre une expérience inoubliable à nos clients, nous serons ravis de découvrir votre candidature. Parce que chaque sourire compte, le vôtre pourrait devenir la plus belle signature de notre hôtel.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S