Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste: Au pays des Trois frontières, le Domaine de la Klauss - Relais & Châteaux est un hôtel-spa-restaurant 5* possédant 28 chambres et Suites, 2 restaurants, un restaurant gastronomique étoilé MICHELIN, Le K, et un bistronomique, Le Komptoir, et un Spa travaillant en exclusivité avec la marque Gemology. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Pour renforcer nos équipes, nous sommes en recherche d'un(une) RECEPTIONNISTE H/F Un CDI 39/h par semaine À ce titre, vos missions principales sont les suivantes Assurer la satisfaction des clients, * Réaliser les check-in et check-out des clients et veiller à la fiabilité des informations collectées * Anticiper les besoins de clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller * Gérer les prises de réservations par téléphone, mails et autres plateformes * Gérer la facturation, les encaissements et la clôture de caisse journalières * Communiquer avec les autres services du Domaine * Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, produits boutique et chambres)***Issu(e) d'une formation hôtelière ou touristique, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. * Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. * La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et l'allemand ou le luxembourgeois sont souhaitables. * D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) * Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la l'accueil. * Une expérience sur le logiciel Asterio serait appréciée Nombreux avantages staff Salaires attractifs en fonction de l'expérience * Défraiement kilométrique * Horaires continus, pas de coupures, pointeuse * Prime de performance d'entreprise * Réductions staff sur tarifs bar-restaurant-spa * Accès spa et fitness * Tarifs spécifiques staff Team Relais dans tous les Relais & Châteaux de France avec 1 an d'ancienneté et au Domaine de Montagne après la période d'essai * Places VIP pour matchs FC Metz * Soirée de fin d'année * Arbre de Noël pour les enfants du personnel * Plannings sur application smartphone

1 An(s)