#SAISONHIVER / Chargé(e) d'accueil (H/F)
***Saison Hiver 2026-2027*** ***Posté logé*** Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel, un(e) concierge de mi-novembre 2026 à fin avril 2027. Vous travaillerez en binôme avec un autre concierge et vous serez rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation. Missions principales: - Préparer les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour - Garantir de la qualité de la relation client: fournir un service haut de gamme et personnalisé - Transmettre des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles - Organiser et réserver les services et activités demandées par les clients - Assurer la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison - Assurer la livraison des services commandés par les clients: petits-déjeuners, courses, colis et autres. - Assurer le suivi des dépenses et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour - Apporter un soutien ponctuel aux équipes d'accueil en assurant les check-in et check-out des clients directement sur site. Compétences requises - Maîtrise de l'anglais obligatoire - Permis de conduire (B) obligatoire - Rigueur et sens du détail - Gestion du stress - Avoir un excellent relationnel et le sens du service - S'adapter et réagir rapidement aux changements Conditions - Contrat 39 heures de mi-novembre à fin avril - 2 jours de repos par semaine - Salaire selon profil - Travail les weekends et jours fériés - Logement possible
Débutant accepté, Gérer l'accueil téléphonique, S, Développer et fidéliser la relation client, S