Réceptionniste de nuit (H/F)
Antarès Méribel est un établissement de renom situé au cœur des montagnes, offrant à ses clients une expérience unique dans un cadre idyllique. Nous sommes fiers d'accueillir nos hôtes dans un environnement chaleureux et convivial, propice à la détente après une journée d'activités en plein air. En tant que Night Auditor - Réceptionniste de Nuit, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion de la réception durant la nuit. Vous serez le garant de la satisfaction de nos clients et le point de contact pour toutes leurs demandes nocturnes. Vos missions incluront: 1. Vous vérifiez et validez les factures et les encaissements de chaque service. Pour ensuite procéder à la clôture journalière 2. Vous établissez le rapport comptable pour la direction 3. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de nos résidents 4. Vous vérifiez la cohérence des montants des prestations externes et extras du jour (forfaits de ski, transferts, taxis, etc.) entre Airtable, Mews... 5. Vous complétez et mettez à jour les fiches clients dans le PMS à partir des passeports et documents d'identité. 6. Vous effectuez des rondes de nuit. Vous vous assurez également de la bonne tenue des lieux communs (parking également) 7. Vous veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité 8. Vous prendrez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) 9. Vous effectuez le compte-rendu de la nuit et faites une passation aux réceptionnistes qui prend la relève 10. Vous êtes en charge des différentes activités de préparation pour le personnel qui prend la relève tôt le matin: 11. Vous dressez la liste des arrivées et des départs de la nouvelle journée, vous préparez les cartes d’accès et les fiches d’enregistrement pour les arrivées du jour, vous préparez les commandes pour le petit déjeuner et avancer la préparation 12. Vous programmez les clés SALTO des clients en assurant la bonne attribution des accès selon les chambres et les profils de séjour. Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et ayant une bonne capacité d'adaptation. Le candidat idéal devra posséder les qualités suivantes: - Excellentes compétences en communication - Sens du service client - Capacité à travailler de manière autonome - Esprit d'équipe - Disponibilité et flexibilité horaires -Anglais Obligatoire Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est souhaitée. - Logement inclus en chambre privé -Indemnité repas Si vous êtes motivé(e) par un nouveau défi et souhaitez rejoindre notre équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler.
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