Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles situé à Saint-Germain-en-Laye, un Night Auditor (H/F) rigoureux(se) et autonome pour assurer l'accueil de notre clientèle durant la nuit et veiller au bon fonctionnement de l'établissement. Véritable garant(e) de la continuité de service, vous assurez les missions de réception tout en réalisant les opérations administratives et comptables de fin de journée. Responsabilités - Accueillir les clients, assurer les arrivées et les départs durant le service de nuit. - Répondre aux demandes des clients et garantir un service de qualité tout au long de la nuit. - Effectuer les opérations de clôture journalière et les contrôles comptables. - Vérifier les encaissements, éditer les rapports de fin de journée et préparer les documents administratifs. - Assurer la sécurité des personnes et des biens pendant votre service. - Traiter les appels téléphoniques, les réservations et les demandes d'informations. - Préparer la réception pour l'équipe du matin et transmettre les consignes importantes. - Veiller au respect des procédures de l'établissement et des standards de qualité. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez: - Une première expérience en réception hôtelière ou en tant que Night Auditor. - Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS). - Des notions en comptabilité ou une expérience des clôtures de caisse. - Un excellent sens du service client, de l'organisation et de la confidentialité. - Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus. - Un niveau d'anglais professionnel; une seconde langue est un atout. Si vous souhaitez intégrer un établissement reconnu et évoluer dans un environnement hôtelier exigeant, n'hésitez pas à postuler !!
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S