Assistant(e) Commercial(e) F/H - Fidel Fillaud

Développement commercial
Véritable moteur de notre croissance, vous contribuez activement au développement de l’activité:

• Gérer les appels entrants et mener des actions de prospection (appels sortants).
• Identifier les opportunités commerciales et conclure des ventes.
• Relancer les devis pour maximiser leur transformation en commandes.
• Promouvoir notre site e-commerce et accompagner les clients dans son utilisation.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à un suivi régulier et personnalisé.
• Mettre en avant nos gammes de produits, notamment nos offres écoresponsables.
• Dynamiser le chiffre d’affaires via des actions de vente additionnelle.

Administration des ventes (ADV)
Pilier de la satisfaction client, vous assurez un suivi rigoureux et qualitatif:

• Suivre les commandes de A à Z, de la saisie à la facturation, y compris celles issues du e-commerce.

• Gérer les réclamations clients avec réactivité et sens du service.

• Conseiller les clients sur les produits, les tarifs et les délais.

• Créer et actualiser les comptes clients dans l’ERP/CRM.

• Assurer la mise à jour des tarifs.

• Suivre les règlements, relancer les impayés et sécuriser les encaissements.

• Établir des devis attractifs et organiser l’envoi d’échantillons.

• Participer aux activités administratives liées au service commercial.Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant. Nous cherchons une personne enthousiaste, avec un super sens du relationnel et une capacité à s'adapter en toutes circonstances. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous adorez relever des défis commerciaux.

• Expérience: Une première expérience en administration des ventes ou en commercial serait un plus.

• Compétences: Maîtrise des outils ERP/CRM, aisance téléphonique, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

• Qualités: Sens du service client, autonomie, dynamisme, et esprit d'initiative

Visionnez cette vidéo si vous souhaitez en savoir davantage sur le métier d'Assistant(e) Commercial(e) chez Fidel Fillaud:
https://www.youtube.com/watch?v=p2gyU1FUCrQ&t=3s
Pourquoi nous rejoindre ? Chez Fidel Fillaud, vous trouverez:

• Une équipe conviviale et accessible
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant
• Une structure à taille humaine, où vos initiatives sont valorisées
• Des missions variées
• Pleins d’avantages: prime d’intéressement, titres restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux, mutuelle, prévoyance…